任职要求:

　　1、1年以上销售客服经验或一年以上客服中心相关工作经验优先;

　　2、具有良好的表达能力、沟通能力;

　　3、熟悉客服基本业务操作，有较丰富的客服实操经验

　　4、服务意识强，有亲和力，积极乐观，能够承受一定工作压力，能够接受客服早晚班临时性加班

　　5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心，服从上级领导安排

　　6、勤学好问、善于总结和发现工作中的问题，及时解决或反馈。可以分担售后客服的工作。

　　岗位职责:

　　1、积极的和客户沟通，处理好疑难杂单和订单。

　　2、处理客户订单，按要求完成订单和线上平台店铺订单的录入

　　3、及时处理客户的各种关于包裹快递问题，完成对订单的取消、收件信息修改、快递修改、仓库修改、赠品补充、订单产品属性修改等，确保订单正确:

　　4、及时完成上级交办的统计汇总工作，将对应所需的资料按时、准确的提交给对应人员

　　5、需要熟知产品各个细节部分，可以给客户解决方法，承接售后问题，分担售后工作

　　6、维护客户关系，促进互动与销售

　　岗位福利：

　　1、公司中午包午餐

　　2、公司团建活动

　　3、缴纳公司企业社保

　　4、年终奖

　　报名电话：18285136877(微信同号)

　　工作地点：贵阳峰会国际A座2103